前几天去办理入职手续，公司给安排到北京普仁医院做体检，到了哪里交了钱就开始体检了。整个体检过程中，服务的质量实在不敢恭维啊。首先是态度不好，凶巴巴的，跟欠了Ta多少钱似的。你要来体检，首先你要是专业的，不能等他开口让你干啥你再干啥，Ta会凶你的，Ta很烦躁的，Ta总是在想，这些人怎么那么烦呢，我都说了多少遍了，抽血的时候把照片先亮出来，怎么就没人听呢。这些人怎么那么烦呢，那个板子说了脱了鞋再踩上去，咋就听不懂人话呢。这些人……
总而言之，这些人总是欠了那些人很多很多钱。
以前体检，不管是公司安排的，还是自己找的，都是去一些私人的体检机构，为了避免广告嫌疑，不说名字了，反正在北京上班的应该会知道，为啥提那就医院的名字，因为实在不爽。这些体检中心的服务一般都很不错，如果你不是很挑剔的话。整个体检的过程都有很好的引导，我都习惯每做完一项就把体检单交给护士，护士会跟你说，下一步你去做哪项，问个问题的，也不用看别人的脸色。
服务的差距为啥那么大，其实大家都是清楚的，在这里批那些体制啥的也没意思。但是重要的是，这些护士，或者说医生服务的差距，在于他们的心态。是否真心愿意为他人提供服务。做产品也是一样的。有一些软件你看了会头晕，你想做一件事，就是不知道怎么做，点这不行，点那不行，最终暴怒了，有砸电脑的冲动了。认真研究用户的不爽，你可能会发现你的产品该怎么设计。让用户的不爽变成爽，就是的产品或者服务的价值，只有用户爽了，你的产品就成功了。
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本文标题： 从入职体检谈产品设计
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