苏宁不提高服务质量，这辈子抢不了贴膜小哥的生意。
苏宁宣布从5月19号起，免费为大家贴膜。消息一出，大家都为遍布街边小巷的贴膜小哥着急啊。这不砸人饭碗吗？我一直对这件事情持观望态度。不过昨天去了趟苏宁，我对这个事情有了个新的看法。
首先传说中的免费贴膜确确实实是有的，而且位置很醒目，就在苏宁的大门入口处。至少我去的十里堡的苏宁是这样的。但是没看见有人在那贴膜啊。本以为不至于人山人海，但好歹也得有几个人排队才正常嘛。我看见的是冷冷清清的，大家都在那边闲着。其实苏宁店里也是很冷清的，反正算不上热闹，顾客比服务员多不了哪去。
据说贴膜还得身份证实名办卡，昨天没过去打听一下，不知道真假。如果确实是这样的话，那么登记这件事情本身就比贴膜要消耗大，对顾客没任何好处，多麻烦的事啊，还得带身份证，多大点屁事啊就用身份证。而苏宁以这个廉价的方式，难道是为了获取更多的用户信息？不应该吧，他们网上交易收集的用户信息不比这个要值钱吗？这个群体对他们的影响能有多大？
苏宁是认准了国人都喜欢贪小便宜吗？不过我觉得他们估计错误了，喜欢贴膜的小伙子，小姑娘也许会不屑于死皮赖脸得跑去贴膜，而且贴的还不一定好，市面上那么多手机，他们的膜不适合我的手机怎么办？就光贴屏幕了，其他地方呢？还不如花几块钱让小哥贴呢，小哥服务多好，满足你各种有理无理要求，只要给钱，包你满意。
苏宁作为老牌的卖家，受互联网的冲击，他们也在转变中，但是有太多“老人”，导致了他们的革命是不彻底的，服务的质量也是不彻底的，线上线下的服务质量都不是让人很满意，没有整合他们的优势，导致线上的服务跟京东没法比，线下的购物体验跟以前也没太多差别，以前不爽的现在照样不爽。就像贴膜这么一件小事，一点都不大方。即使是免费的，也必须热情周到，别搞得跟用户求你办事似的，为这几块钱，用户真心不愿意跌这个份子。
而且膜的好坏在价格上几乎差别不大，既然想给，就给好的，让人满意了，别抠抠嗖嗖的，用户就更不愿意了。免费也就没有意义了，好事到最后变成了坏事了，没人感谢你好，来落着一身的不好，何必呢。
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本文标题： 苏宁免费贴膜抢了贴膜小哥的生意？笑话
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