写下以下的东西，只是我个人对沟通的一些思考和反省，哪个网友不幸阅读了以下的内容时，请谨慎参考，因为可能完全是错误的。个人认为沟通确实是一个很深奥而且很有价值的技能，在个人职业发展上，起到的作用不亚于专业技能。
我认为的沟通有三种形式，面对面（也就是Face To Face），语音和文字。
面对面的沟通在办公室里是很常见的。
信息量大。它的特点是，信息量大，沟通最高效。因为面对面的时候，你看感受到的说话人的内容，声音，语气，面部表情，肢体语言，这个信息量是很大的。
沟通及时。因为所有参与的人是同步的，这句话说出去的同时，其他人也都接受到了。并且有问题是可以马上提出来的，特别是在讨论问题的时候，一人一句，思想的交流是很高效的。
缺点是消耗比较大。如果开会的时候，可能讨论问题的只是几个人，而其他人大部分时候只是在听。这些人的时间被这样无情的占用，结果可能是开完会后，他们需要去加班。
另外一个缺点是不好控制。由于信息量大，而且是同步的，所以有些时候发言的人没有来得及充分的思考。有些时候会议开着开着就跑题了。跑题的结果可能会是这个会议开了很长时间后发现，要确定下来的事情没有确定。
由于没有充分思考，有些时候就会作出一些比较草率的答复，比如说，这个功能看上去很简单，我两三天就能做完。结果加班也没做完。下次吸取教训了，我会说，我回去看一下，现在不能确定。然后会议的结果就是好多不确定的，会议没有达到期望的目的。
比面对面沟通信息量稍微小的是视频会议。增加了一些局限性，效果也稍微比较次些。但是解决了跨地区，跨时区的问题。
1。语言沟通，一般就是打电话之类的，还有一些网络语音聊天软件。
从信息量上，与面对面沟通相比，少了视觉上信息量。
这种沟通方式也是同步的，从效率上和消耗上和面对面基本一致，消耗可能会少一些，有些比较简单的事情，一个电话可能就能很快的解决了，如果面对面的话，可能还需要跑一趟，而如果使用发邮件或者短信之类的，又担心实效性不够。优势跟视频会议一样，可以解决地区和时区的问题。
上面的几种沟通方式都有同样的一个问题，就是口说无凭。所有很多时候需要一个会议纪要，以文字的形式把刚才讨论的内容记录下来。不然出现的情况就是会上说好好的，到时候又不认账了。
剩下的就是文字，图像之类的沟通方式了，最大的特点就是这个沟通是异步的。解决了思考不充分的问题。但又有另外一个问题，思考太多的问题。很多时候写邮件发QQ，写了三句删了两句，就是不知道该怎么写。写邮件是一个比较耗时的工作，而使用QQ之类的IM有时候会更加耗时。在吗？在。有时间吗？有，说吧。可能几分钟就过去了。因为这是异步的，接收的人不一定什么时候给你回消息。而一般写邮件会稍微正式点，在一封邮件里，把该说的事情一件一件说清了，避免了多次反复的来回。
邮件形式的一个优势是有证据，当初商量好的时间，方案都可以查找得到，避免了相互推托。当然邮件多也是有问题的，邮件漫天飞的时候是很头疼的，追溯也比较麻烦。这个时候可能需要其他的记录工具来帮助了，不如说wiki之类的。当然，维护wiki本身也有不少工作量，但很多时候是值得的。
上面是我思考的一些沟通的特点，至于沟通的技巧嘛，还要思考……
- EOF -
本站文章除注明转载外，均为本站原创或编译。欢迎任何形式的转载，但请务必注明出处，尊重他人劳动。
转载请注明：文章转载自 Binkery 技术博客 [https://binkery.com]
本文标题： 对沟通的思考
本文地址： https://binkery.com/archives/339.html